Venda proibida para menores de 18 anos. Venda proibida para menores de 18 anos. Venda proibida para menores de 18 anos. Venda proibida para menores de 18 anos. Venda proibida para menores de 18 anos. Venda proibida para menores de 18 anos. Venda proibida para menores de 18 anos. Venda proibida para menores de 18 anos. Venda proibida para menores de 18 anos. Venda proibida para menores de 18 anos. Venda proibida para menores de 18 anos. Venda proibida para menores de 18 anos. Venda proibida para menores de 18 anos. Venda proibida para menores de 18 anos. Venda proibida para menores de 18 anos. Venda proibida para menores de 18 anos.

Trocas e Devoluções

POLíTICA DE TROCA/DEVOLUÇÃO

A Adega Porto 79 preza pelo atendimento personalizado para proporcionar aos nossos clientes, uma experiencia única de envolvimento com nossos vinhos e produtos. Disponibilizamos uma Política de Troca e Devoluções visando assegurar o seu direito como consumidor.

Para solicitar troca ou devolução, leia com atenção os itens abaixo:

Antes de tudo, é importante salientar que você deve recusar o recebimento de seu produto caso ele esteja nas seguintes condições:

- Com a embalagem violada
- Apresentando avarias
- Não condizente com o pedido realizado

Prazos para Trocas ou Devoluções são de 7 dias corridos a partir do recebimento do pedido. Solicitações realizadas após o decurso deste prazo não serão aceitas.
Para que esta troca seja feita, é imprescindível que o produto esteja em prefeito estado, sem sinais de uso ou avaria, acompanhado de nota fiscal.

A solicitação de troca ou devolução deverá ser realizada pela nossa Central de Atendimento para o e-mail: [email protected]. Sempre informando:

- Nome completo
- Número da nota fiscal
- O produto a ser trocado
- O motivo da solicitação de troca ou devolução

O prazo para finalização da solicitação de troca ou devolução é de 15 dias úteis, a partir do recebimento do produto em nossa Central de Distribuição. Após a finalização, será enviado um código de postagem para que a logística reversa seja realizada.

A cobrança do frete no caso de troca/devolução por iniciativa do cliente, é por responsabilidade do mesmo.
No caso de defeito ou avaria no produto, a cobrança do frete será de responsabilidade da Adega Porto79.
Assim que a peça retornar à Adega Porto79, será analisada pelo time de controle de qualidade. Não havendo nenhum impedimento a troca ou a devolução do seu dinheiro será realizada. A análise do produto estornado poderá levar até 10 dias úteis.

O que você precisa saber:
1) Caso o produto não esteja em conformidade com as condições elencadas nesta Política de Trocas e Devoluções, a loja realizará a devolução ao consumidor e não realizará a troca;
2) Produtos enviados à loja sem passar pelo passo-a-passo elencado nesta Política serão devolvidos ao consumidor, não se responsabilizando a Adega Porto79 por estes produtos;
3) A Adega Porto79 se exime da responsabilidade de troca ou devolução caso o consumidor altere as condições originais do produto;
4) O consumidor arcará com os custos do frete caso decida realizar uma segunda troca.

Qualquer outra dúvida, favor entrar em contato com nossa Central de Atendimento através do e-mail: [email protected].